湖北康華大藥房連鎖有限公司是咸寧市首家藥品零售連鎖企業,同時也是我市規模大、品種全、價格低、服務佳、環境優的一家平價藥品連鎖藥房,公司引進先進的計算機管理系統,實現網絡化管理。通過多年來的用心經營,目前門店數量已增至28家,已擴展至咸安、溫泉等地,經營品種達7000余種,擁有執業藥師、主管藥師、藥師等醫藥行業專業技術人才60多人,成為鄂東南具有影響力的藥品零售連鎖企業。公司全面實施了統一管理、統一采購、統一配送、統一標識、統一服務等五項統一規范。
康華大藥房秉承“以全優的質量取信于民,以誠摯的態度服務于民,以最低的價格讓利于民”的服務宗旨,為確保這一宗旨,我藥房鄭重向社會公開承諾:凡在我藥房購買的藥品價格若高于本市其它藥店,一經核實,全額退還差價,讓廣大市民真正買得放心,永不吃虧上當。
康華大藥房常年堅持開展特色化服務活動:如“送溫暖到小區”,雙休日、節假日派專業藥師到市內各小區為市民免費辦理會員卡、免費測量身高體重、免費健康咨詢、免費宣傳健康知識、免費供應夏季涼茶、冬季滋補熱茶及免費送藥上門、代煎中藥、代切片、打粉、免費熬膠、免費器械體驗、免費贈送健康讀物等十大免費服務項目;此外,還率先實行會員管理制,會員享受的權益多多,實惠多多。
與此同時,康華大藥房始終牢固樹立“顧客至上”的思想,始終堅持“心系低保、為民服務”的經營理念。以市場為導向,以服務為重心,以管理創新為核心,走連鎖化發展、規模化經營和事業價值鏈的延伸開發。以質量為先,靠優質服務增效,把企業做實、做強、做大、做久的持續性發展之路。
康華大藥房嚴把藥品采購關、日常質量管理關,把“賣放心藥”作為經營的出發點和歸宿,嚴格執行國家藥品相關法律法規。為確保人民群眾的用藥安全,公司聘請駐店執業藥師,為顧客提供專業、安全的用藥咨詢與指導。
公司為打造一支業務技能強,綜合素質高的專業化員工隊伍,定期對員工進行醫藥相關知識、服務禮儀、溝通技巧的培訓和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品流通監督管理辦法》等法律法規的培訓,力爭做到門店每周有培訓,總部每月有培訓。除此之外,公司還定期委派技術骨干到百年老字號北京同仁堂、著名生產企業廣東珠海湯臣倍健等知名企業實地學習培訓。
公司自成立以來,一直熱衷于社會公益事業。2010年5月1日,聯合華源醫藥、湖北人福藥用輔料向赤壁市各養老院、福利院捐贈大約十萬余元藥品、物品;2010年10月1日,在分店城西店成立之即,為蒲圻辦事處轄區的鄉鎮及福利院的貧困家庭每人捐贈200元購藥卡,并免費提供1名糖尿病患者的全年用藥;2011年1月24日,康華大藥房愛心幫扶團前往赤馬港辦事處蓮花塘村進行特困戶愛心幫扶,本次活動幫扶特困家庭5個,慰問金2500元,藥師現場健康咨詢,免費健康檢測,給特困戶送上溫暖和關懷;2012年11月,在分店六米橋店成立之時,為社區貧困家庭送上健康祝福,每人捐贈200元愛心卡。2013年6月1日,康華大藥房愛心團為赤壁市福利院全體孤兒獻上一份關愛,并捐贈物品、食品、玩具、藥品等達7000余元。2013年8月,再次為赤壁市特困學生捐資助學2000元。2017年6月7日-8日,康華大藥房到“赤壁一中”和“蒲圻高中”兩個高考考點開展助力高考為莘莘學子免費送清涼活動,在炎炎夏日里為他們送上考場之外的涼爽,讓考生們身心得以放松,加強考試信心,以更加正確的姿態迎接高考。此次活動共送出3000余瓶礦泉水以及一批防暑降溫藥品。
天道酬勤,通過康華大藥房多年努力,獲得了各級領導和廣大群眾的一致好評,2013年獲得湖北省百家誠信私營企業稱號,2015年城西店、天驕店、醫院店、蒲紡六米橋店榮獲咸寧市藥監局“誠信藥店”和湖北省“放心藥店”榮譽稱號,并連續多年被赤壁市人民政府授予“藥品安全管理工作先進單位”稱號。
在榮譽面前,康華大藥房全體員工一致表示:在日常工作中要深懷對消費者的感激之情,深懷對困難群體的關愛之心,深懷對維護人民群眾身體健康的責任之感,努力做好服務工作,為廣大市民朋友的健康保駕護航!
公司愿景:做全國一流的藥品零售連鎖大藥房
公司理念:心系低保,為民服務
服務宗旨:以全優的質量取信于民;以誠摯的態度服務于民;以最優的價格讓利于民
公司價值觀:創造您健康的人生,貢獻我的全部力量